Il mio metodo
Per rendere agevole e deontologicamente corretta la consulenza on line, ho sviluppato una mia metodologia che rispetta le Raccomandazioni del Consiglio Nazionale dell’ Ordine degli Psicologi sulle prestazioni psicologiche attraverso tecnologie di comunicazione a distanza definite nel 2013.
Il primo incontro avviene in presenza a studio, questo è necessario per visionare e firmare il consenso informato, conoscersi per agevolare la vicinanza empatica e sperimentare un’alleanza di lavoro. Successivamente le sedute potranno svolgersi con videochiamata con l’ impegno di ritrovarsi a studio per una seduta in presenza una volta almeno al mese.
Guida pratica alla consulenza on line
- Assicurarsi di avere una buona connessione internet.
- Cercare o creare uno spazio comodo, confortevole e sicuro dove sperimentare agio e possa essere tutelata la vostra privacy.
- Scaricare un software sul PC o un’ App per la videochiamata Skype o Zoom sul cellulare, ho constatato un utilizzo molto semplice anche dell’applicazione WhatsApp.
- Assicurarsi che la webcam funzioni bene, l’immagine video è una condizione necessaria al corretto svolgimento della consulenza.
- Assicurarsi di avere delle cuffiette per favorire la comunicazione e l’ascolto, non di meno la riservatezza di ciò che emerge.
- Selezionare il professionista dal quale si vuole ricevere la consulenza psicologica on line.
- La persona che accede per la prima volta alla consulenza on line, dovrà precedentemente prendere contatto telefonico con il professionista per ottenere tutte le indicazioni necessarie e fissare l’appuntamento della consulenza: definire il giorno, l’ora dell’incontro e accordarsi sul software da utilizzare.
- Il professionista che erogherà la consulenza psicologica on line provvederà a contattare il cliente nel giorno e all’orario previsto dalla prenotazione tramite il mezzo prescelto Skype, Zoom o telefonicamente.
- In termini temporali la consulenza varia dai 30 ai 50 minuti.
- Il costo è determinato dal tipo di servizio richiesto (counseling, consulenza clinica o psicoterapia) e dalla durata temporale della seduta.
- I successivi appuntamenti on line saranno fissati di volta in volta a cadenza settimanale o quindicinale.
- Sarà necessario compilare il consenso informato predisposto ad hoc dal professionista che definisca anche la variabilità del setting e l’indicazione del software utilizzato.
Diritto alla Privacy e Consenso Informato
Il servizio di consulenza psicologica on line erogato dalla dott.ssa Maria Concetta Convertino è conforme alle linee guida espresse dall’Ordine Nazionale degli Psicologi e dall’Ordine degli Psicologi del Lazio.
I dati e le informazioni raccolte sono trattati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy (D. Lgs. 196-2003). Le consulenze psicologiche on line sono effettuate tramite strumenti software e hardware adeguati in termini di protezione dei dati. Condizione necessaria per usufruire del servizio di consulenza psicologica on line è l’accettazione, tramite firma, del modulo di consenso informato. In tale documento sono fornite informazioni importanti sul tipo di servizio, sulla durata della consulenza online e sul trattamento dei dati.